Les tentatives de fraude dans le domaine des aides à la rénovation énergétique sont malheureusement répandues, avec des pratiques telles que le démarchage abusif, les devis flous, les crédits cachés et les faux labels de qualité…
Comment pouvez-vous identifier ces fraudes et vous en protéger ?
Les signes révélateurs de fraudes comprennent des devis et des factures peu clairs ou incompréhensibles, des crédits dissimulés, des certifications RGE frauduleuses et des violations des droits légaux. France Rénov’ et l’Agence nationale pour l’information sur le logement (ANIL) fournissent des recommandations et des conseils pour se prémunir contre ces pratiques.
Le démarchage frauduleux peut prendre différentes formes, notamment par téléphone, par e-mail ou SMS avec des expéditeurs se faisant passer pour des organismes agréés, ou même en personne à domicile.
Il est important de noter que les administrations n’effectuent aucun démarchage pour des travaux de rénovation énergétique ou pour l’attribution d’aides financières, et qu’aucune entreprise ne peut prétendre être affiliée à des organismes publics pour vous solliciter.
Pour vous protéger contre le démarchage frauduleux, il est essentiel de :
- ne divulguer aucune information personnelle lors de ces contacts,
- ne pas laisser vos coordonnées sur des sites de rénovation énergétique,
- ne pas signer de documents lors de premières visites
- vérifier attentivement la conformité des travaux avant de les accepter.
En outre, pour bénéficier des aides à la rénovation énergétique, comme MaPrimeRénov’ ou l’éco-prêt à taux zéro, il est impératif de faire appel à un professionnel labellisé RGE. En cas de doute sur une entreprise, vous pouvez consulter l’annuaire des professionnels RGE sur le site de France Rénov’, ou contacter les espaces conseils France Rénov’ ou les agences ANIL-ADIL pour obtenir des informations fiables sur les professionnels du secteur.
Pour signaler un problème concernant une entreprise labellisée RGE, vous pouvez utiliser le formulaire dédié sur le site de France Rénov’, et pour vérifier l’existence légale d’une entreprise, consultez le Registre du commerce et des sociétés (RCS) ou le site Infogreffe.
