Chaque année, le Baromètre France Num, réalisé par la Direction générale des Entreprises en partenariat avec le Crédoc, analyse comment les TPE et PME françaises perçoivent et adoptent le numérique pour améliorer leur compétitivité. Cette 4ᵉ édition repose sur les réponses de plus de 10 000 entreprises et met en lumière les avancées et défis de la transformation numérique.
Des dirigeants convaincus par le numérique
Près de 79% des dirigeants perçoivent le numérique comme un levier de croissance, un chiffre stable par rapport à 2023. Ils l’associent à des bénéfices tels qu’une meilleure communication client (77%), des gains financiers (42%) et une optimisation des processus internes (82%).
Une présence en ligne renforcée
85 % des entreprises disposent d’au moins une solution numérique pour être visibles en ligne : 65% disposent d’un site internet et autant possèdent un compte sur les réseaux sociaux, un usage en hausse de 4 points. Plus d’un tiers (37%) proposent des services de vente ou paiement en ligne, une pratique particulièrement répandue dans les secteurs du commerce et de la restauration.
Progrès dans la collaboration et l’IA
L’équipement en logiciels de gestion (facturation, comptabilité) stagne ou recule, mais les outils de collaboration progressent :
- 59% utilisent des plateformes de messagerie instantanée (+2 points).
- 56% partagent des documents en ligne (+11 points).
- 36% ont adopté la signature électronique, une nouvelle donnée en 2024.
L’intelligence artificielle (IA) gagne également du terrain, portée par l’IA générative, utilisée par 10 % des entreprises interrogées, avec des taux plus élevés dans les secteurs du numérique et des services techniques.
Cybersécurité et numérique responsable
Si 82 % des entreprises ont adopté des mesures de cybersécurité, près de la moitié restent inquiètes face aux risques de piratage. En parallèle, les pratiques de numérique responsable progressent :
- 58% recyclent leurs équipements numériques.
- 28% achètent du matériel reconditionné.
- 25% intègrent l’éco-conception dans leurs solutions numériques.
Une évolution des investissements
79% des entreprises ont réalisé des dépenses liées au numérique en 2023, principalement pour améliorer leur présence en ligne, acquérir de nouvelles solutions ou renforcer leur sécurité informatique. Les projets numériques pour les deux prochaines années reflètent cette dynamique avec un intérêt croissant pour l’innovation et l’efficacité.
Cette édition 2024 révèle que, malgré des disparités selon les secteurs et la taille des entreprises, la transformation numérique continue de s’intensifier, confirmant son rôle central dans le développement des TPE et PME.
Découvrez l’intégralité des résultats et accédez à la datavisualisation complète en cliquant ici.
Vous souhaitez être accompagné sur l’un de ces sujets, Cerfrance et sa filiale ACI vous proposent des solutions adaptées pour vos activités. N’hésitez pas à nous contacter pour plus d’informations.
ACI (Azur Conseil Informatique)
29 Avenue Jean Joxé, 49100 Angers
De 8h30 à 12h30 et de 13h30 à 17h30
02 41 33 66 61
