Si aujourd’hui nombre de dirigeants se font accompagner en matière d’organisation et de management, la question est notamment de savoir à quel moment il est le plus judicieux de solliciter cet accompagnement.
Le premier écueil est d’attendre la dernière minute. Eviter l’urgence permet de se préparer sereinement, sans se fermer des possibilités.
Exemple : Lancer le recrutement d’un salarié, suite à un départ en retraite dans quelques semaines, favorise un recrutement par défaut.
Un autre écueil est de sous-estimer ses propres besoins de dirigeant pour gérer son équipe ainsi que pour faire face aux difficultés, tensions ou mêmes conflits rencontrés dans l’entreprise.
Il s’agit de se faire accompagner pour :
- Gérer et fidéliser son équipe
- Organiser et optimiser les postes de travail
- Mettre en place les entretiens professionnels
- Mieux communiquer avec son équipe : comment donner des consignes de travail, tenir les horaires, évaluer le travail
- Recruter sur des bases claires susceptibles d’attirer les futurs candidats attendus
- Renforcer la cohésion d’équipe, nécessaire au développement des performances de l’entreprise
- Evaluer les risques professionnels (DUERP)
Il est fortement préconisé de se faire accompagner dès l’apparition de signes d’alertes. Quels peuvent être ces signes d’alertes ?
- Le remplacement d’un poste clé pour l’entreprise
- Un développement des activités de l’entreprise qui vous donne l’impression d’être débordé, de devoir être partout
- Un projet d’entreprise qui devient progressivement flou, qui est moins partagé entre associés
- Des signes d’agacement, de manque d’enthousiasme, de fatigue, voire d’irritabilité
- Des départs rapprochés de salariés
- Un CDI rompu au cours de la première année
- Des tensions ou un clash avec un salarié ou au sein de l’équipe
- …
L’accompagnement sera d’autant plus bénéfique pour l’entreprise et ses dirigeants qu’il constituera un levier de performance permettant d’entrer dans un processus d’amélioration.
Etre accompagné permet de prendre du recul et de s’ouvrir de nouvelles alternatives.
Pour cela il est nécessaire de vous accorder un peu de temps de réflexion et être disposé à apporter les changements que vous aurez décidés.
Selon des enquêtes récentes effectuées auprès des chefs d’entreprises, l’accompagnement sur mesure est plébiscité.
Les dirigeants attendent majoritairement des accompagnements qui concernent le recrutement, la gestion du personnel, l’appui administratif, le conseil juridique, avant même la gestion de la trésorerie !
Le principal frein à l’accompagnement n’est pas le coût mais le regard des autres, le fait de livrer ses craintes, ses doutes. Il est important de rappeler que l’accompagnateur n’est pas là pour juger mais pour soutenir les dirigeants dans l’amélioration de leurs pratiques et les évolutions envisagées pour eux-mêmes et pour l’entreprise.
Enfin, le burn out (ou l’épuisement professionnel) est à considérer avec attention. Il concernerait près de 20% des dirigeants et potentiellement un cadre sur deux en raison du stress, de la surcharge de travail, du manque de sommeil, …
Que faire face à cela ? Ne pas s’isoler, repenser son organisation déléguer, et définir de nouveaux challenges.
